ВОПРОСЫ

Для чего разработан проект JVF?
JVF является первой международной социальной сетью, специализирующейся исключительно на аспектах деятельности ювелирной индустрии. Основной целью стало создание возможности промоушен для каждой компании ювелирной отрасли и укрепление связей между производителями и покупателями.
Теперь Вы можете:
•    создать профиль JVF и стать участником виртуальной выставки,
•    ознакомиться с профилями экспонентов со всего мира,
•    следовать за фаворитами, получая атоматически обновления о новых публикациях в их профиле,
•    связаться напрямую с Вашими потенциальными клиентами и партнерами.

Для чего Вам нужен профиль на JVF?
Если вы производитель ювелирных изделий, дизайнер, ювелир, компания, предоставляющая услуги, поставщик оборудования для ювелирной промышленности, – имея свой профиль на площадке JVF, Вы получаете возможность широко представить Ваш бизнес, расширить связи с международными покупателями, информировать о своем участии в выставках, различных мероприятиях.
Одной из важных возможностей являются публикации объявлений о Вашей продукции, сервисе, с целью продажи. Теперь Ваша страница на JVF станет динамичным, интерактивным, открытым 24-7 магазином, который смогут посещать сотни операторов, данного сектора по всему миру.
С JVF, вы можете быть в Интернете, не имея свой собственный интернет-сайт.

Кто может создать видимый профиль?
На данный момент, только УЧАСТНИКИ: производители, дизайнеры, частные ювелиры, сервисные компании, поставщики оборудования и инструментов для ювелирной промышленности, могут создать видимый профиль.
Оптовики, дистрибьюторы – могут создавать профили покупателя, которые не являются видимыми и могут быть использованы только для навигации на сайте, поиска, просматра и контакта с экспонентами.

Как создать профиль?
Это очень легко! Нажмите на «Зарегистрироваться» в верхнем правом углу, и выберите тип профиля:
Экспонент – если вы производитель, дизайнер или частный ювелир, компания, предоставляющая сервис, поставщик оборудования или упаковки для ювелирной промышленности.
Покупатель – если вы оптовик, дистрибьютор ювелирных изделий.
Отправив заполненную форму, Вы получите письмо с ссылкой, подтверждающей Вашу регистрацию.
Заполните свой профиль, добавив фотографию (для участников – логотип фирмы, обложка каталога), описание Вашей компании и продукции. Также Вы можете добавить свое местоположение и языки, на которых разговаривают сотрудники Вашей компании, чтобы облегчить контакт с покупателем. Чем полнее Ваш профиль, тем интереснее вы в глазах покупателей! Это займет всего несколько минут, к тому же, Вы может сделать Это со смартфона.

Я создал профиль, но я не вижу его, почему?
Если вы создали профиль экспонента, Вы не увидите свой профиль на сайте немедленно, потому что профили должны быть сначала проверены и одобрены администратором сайта, чтобы избежать какого-либо неправомерного использования символики и имени компании. Ваша анкета будет проверена и утверждена в течение 48 часов.
Если Вы создали профиль покупателя и не увидите его в Интернете, потому что профили ПОКУПАТЕЛЬ остаются скрытыми. Покупатели могут видеть профили всех участников. Ни экспоненты, ни другие покупатели не могут видеть профиль покупателя, потому что основной задачей сайта является цель – установления контактов с экспонентами.

Могу ли я удалить свой профиль?
Да, Вы можете удалить свой профиль в любое время. Чтобы сделать это, войдите в личный кабинет через Логин (верхний правый угол), затем нажмите на «Изменить профиль» в личном меню управления профилями. Нажмите на соответствующую кнопку: Отменив Профиль, он не может быть возобновлен, все ваши данные будут устранены. Вы можете создать новый профиль, если Вы решили изменить свое мнение.

Как я могу изменить свой профиль? Вход на сайт (верхний правый угол), затем нажмите на Изменить профиль в личном меню управления профилями.

Я не могу получить доступ к мой профиль.
Убедитесь, что ваши данные Логин, Пароль были введены правильно (заглавные или строчные буквы). Если вы забыли свой пароль, Вы можете восстановить его на странице входа, нажав на «забыл свой пароль». Для других проблем, Вы можете обратиться за помощью через раздел “Контакты”.

Я забыл информацию для доступа к моему профилю.
Если вы забыли свой пароль, вы можете восстановить его на странице входа, нажав на «Забыл пароль», далее следуйте указанной процедуре.
Если вы забыли и Ваш идентификатор пользователя и электронную почту, с которой вы зарегистрированы, попросить помощи через раздел “Контакты” , либо в письменной форме: [email protected]

Могу ли я изменить свой пароль? Да, как только Вы вошли в свой профиль JVF, нажмите на «Изменить профиль» в личном меню управления профилями, справа вверху. Нажмите на данные учетной записи и вставить новый пароль.

Могу ли я изменить мою электронную почту?
Да. Как только Вы вошли в свой профиль JVF, нажмите на Изменить профиль в личном меню управления профилями, справа вверху. Нажмите на данные учетной записи, в котором можно ввести новый адрес электронной почты. ВНИМАНИЕ: после внесения изменения, Вы получите подтверждение на новый адрес электронной почты. Процесс будет завершен только тогда, когда вы нажмете на ссылку в этом письме, чтобы подтвердить изменение. Пока вы этого не сделаете, предыдущий контактный адрес электронной почты будет оставаться активным.

Могу ли я изменить название компании?
Да, Вы можете изменить название компании, только один раз, после чего Вам не будут разрешены дальнейшие изменения в этой категории. Мы хотим быть уверены, что JVF является социальной сетью реальных людей и учреждений. Чтобы гарантировать, коммуникации действительно существующих лиц и компаний, мы просим использовать то же имя пользователя / названия компании, которые Вы используете в реальной жизни. Только один раз мы разрешаем изменение имен для людей, зарегистрированных на нашем сайте, с тем, чтобы иметь более четко идентифицируемые профили. Если потребуется дополнительное изменение имени Вашей компании, свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected], указав свои причины.

Могу ли я изменить мое имя / фамилию?
Да, Вы можете изменить свое имя и фамилию, столько раз, сколько Вам необходимо. Эта информация не отображается в профиле и используетсяля только внутреннего управления в Вашем профиле

Почему мой профиль был заблокирован? Профиль блокируется, в случае не соблюдения правил сайта, например, если вы зарегистрировались в качестве экспонента, но Ваша компания не работает в ювелирном секторе, или если Вы использовали оскорбительные или порочащие фотографии. Данный профиль остается на усмотрение администратора сайта, который работает для поддержания исполнения требований и норм, установленных сайтом, которые соответствуют интересам других зарегистрированных пользователей. Для получения дополнительной информации, обратитесь за помощью в разделы “Контакты”, или читать “Условия”

Что значит “Follow” означает, в профилях?
Покупатель или Участник имеют возможность отслеживать профили Участников, получать новости о последних публикациях . Нажмите «Follow» (отслеживать, следовать) и периодически Вы будете получать по электронной почте резюме обновлений участников, которых Вы отслеживаете.

Что такое раздел Лента новостей. Раздел является площадкой для публикаций последних новостей и событий участников сайта. Они перечислены в хронологическом порядке и видны всем, кто заходит на сайт www.jewelryvirtualfair.com.

Что такое раздел «ОБЪЯВЛЕНИЯ»?
Раздел ОБЪЯВЛЕНИЯ предназначен для публикации участниками сайта информации о наличии товара на складе, стоимости и специальных акциях, а так же конкретные поисковые запросы. Функции раздела «Поиск / Продажа», где покупатели могут связаться экспонентами, если они заинтересованы в их продукции.

Могу ли я изменить язык навигации на сайте?
Конечно. Вы можете использовать итальянский, английский, русский языки. После входа в систему, откройте страницу профиля. Нажмите на «Изменить профиль» в личном меню для управления профилями (вверху справа). Нажмите на кнопку “навигации языка” и выберите предпочитаемый.

Каковы преимущества обновления? В ближайшее время, для экспонентов появится возможность обновить свои профили (платная услуга обновления), чтобы сделать Ваш профайл более заметным и расширить контакты с покупателями. На данный момент использование JVF полностью бесплатно.

Как опубликовать обновление «Ленты новостей»?
После того как Вы вошли в систему, откройте страницу своего профиля. Оставьте сообщения в разделе “Мои обновления» (текст и фото, только фото, только текст) и нажмите на кнопку “Опубликовать”. У вас есть максимум 250 символов, и возможность загрузить до 4 кадров в сообщении. Вы можете обновлять свои сообщения, размещать новые в реальном времени – каждый день, каждую неделю, или когда Вы пожелаете. Чем чаще Вы публикуете,, тем больше Вы привлекаете внимание к своему аккаунту. Новостную ленту обновлений статуса, возможно использовать, для информирования об участии в данный момент в ярмарке, выставке, либо другим мероприятии т.д. Таким образом, вы всегда будете оставаться в контакте с покупателями, которые интересуются Вашим бизнесом, а так тех, кто не знает еще о Вас.

Как я могу опубликовать коллекцию?
После того как вы вошли в систему, открыть страницу своего профиля. Заполните раздел “Мои коллекции” (Заголовок, текст, фото), и нажмите кнопку “Опубликовать”. У Вас имеется возможность опубликовать максимум 40 символов – 150 макс для описания. При нажатии на “Добавить фото” открывается галерея изображений на смартфоне, планшете или компьютере, с которого Вы можете выбрать до 4 фотографий для загрузки. Выберите наиболее яркие интересные фотографии, укажите название и описание: помните, что это Ваша онлайн-витрина ; используйте ее, чтобы показать свою коллекцию в лучшем свете и привлечь внимание и контакты покупателей.

В чем разница между разделами «КОЛЛЕКЦИИ» и «Лента Новостей»?
В «Коллекции», участники представляют свои коллекции ювелирных изделий, в то время как в разделе «Лента Новостей» они публикуют обновления и новости в режиме реального времени. В среднем, экспонент публикует несколько коллекций в год, в то время, как информация в «Ленте Новостей» может быть опубликована ежедневно, ежемесячно или каждый раз, когда есть новости, о которых хотят поделиться. Например, экспонент может публиковать, о работе, в данный момент, над новыми экспериментальными методами или технологиями, об участии в мероприятии и тд.

Могу ли я изменить / удалить мои опубликованные фотографии? После того как Вы вошли в систему, откройте страницу своего профиля. В колонке справа, в разделе “Мои фотографии”, есть кнопка с пометкой “Управление фотографиями”. Нажмите кнопку, чтобы открыть галерею с фотографиями, загруженными в профиль УЧАСТНИКА ВЫСТАВКИ, либо для рассылки новостей или хронологически упорядоченная коллекция, от самого последнего до самого первого кадра. Для устранения фото, просто нажмите на иконку рядом с изображением. Пожалуйста, обратите внимание: устраняя фото, Вы будете автоматически удалять его из опубликованных сообщений, Ленты новостей и коллекций.

Как я могу вставить видео? После того как вы вошли в систему, открыть страницу своего профиля. В колонке справа, под “видео компании», заполните поле со ссылкой на видео, ранее загруженное в YouTube, а затем нажмите кнопку “Добавить видео”.

Сколько изображений я могу загрузить в свой профиль? Нету лимита загрузки изображений. Вы можете загрузить столько, сколько пожелаете в разделах: коллекции, новостная лента, и тд. учитывая, что одновременно возможна загрузка не более 4 изображений. Единственным ограничением является доступное пространство (кол.во мегабайт) для каждого экспонента. Вы можете видеть, сколько из доступного пространства было использовано в Вашем профиле под кнопкой «используемое пространство». После заполнения его, Вы можете запросить платное обновление (предоставляется с будущей обновленной версией сайта).

Что обозначает процент профиля? Процент, который появляется в Вашем профиле «используемое пространство», показывает, сколько свободного места было использовано для фотографий. Каждый Участник имеет предел пространства, чтобы заполнить бит за битом, чтобы загрузить на каналы новостей и коллекций. Если вы работаете вне пространства, вы можете запросить платное обновление (предоставляется с будущей обновленной версии сайта).

Что такое профиль, и что должно быть в описании? В описании профиля, Вы можете использовать до 500 символов, чтобы дать информацию об основных видах деятельности компании , продукции, какие техники и материалы Вы используете в работе, стили дизайна ювелирных изделий, целевая аудитория Ваших коллекций и т.д. Необходимо имейть ввиду, что покупатели могут выполнять поиск по ключевым словам. Например, если покупатель ищет «обручальные кольца», то в этом случае в списке результатов поиска появятся Профили Участников, в описании которых имеется данная комбинация слов.

Что такое Тег Материалов и Тег Типов, для чего они нужны?
Tег идентифицирует и маркирует материалы и виды продукции, которые Участник использует в своей работе. Покупатели могут выполнять поиск Участников, используя ключевые слова, например, если Покупатель ищет “Обручальные кольца”, в этом случае только Профайлы тех участников появятся в списке результатов поиска, которые вставили этот тег в своем профиле.

Могу ли я изменить Теги МАТЕРИАЛА или ТИПА? После того как Вы вошли в систему, откройте страницу своего профиля. Нажмите на кнопку “Изменить профиль” в персональном меню для управления профилями, справа вверху. В раскрывающемся меню выберите опцию « Изменить профиль», где вы найдете “Категорий и Теги”.

Что такое раздел “мои контакты” в моем личном меню, справа вверху? Раздел “Мои контакты” представляет собой резюме основных направлений деятельности, выполняемых со статистикой видимости и полученных контактов. Из этой панели можно проверить тип видимости, которую Участник создает в своем профиле, а так же последние контакты, полученные от конкретных участков. Эта панель является весьма полезной для понимания, если Вам необходимо улучшить видимость профиля для более целенаправленных, конкретных действий.

Что такое « языки общения»? В профиле, есть значок, который идентифицирует используемые Участником языки общения . Это служит для информирования покупателей, посетителей Вашего профиля, что Вы в состоянии общаться на этих конкретных языках.

Могу ли я изменить Используемые языки? Конечно. После того как вы вошли в систему, откройте страницу своего профиля. Нажмите на кнопку “Изменить профиль” в персональном меню для управления профилями, выше справа. Нажмите на кнопку “Agency information” и выберите до 4-х языков.

Как создать «объявление»? После того как Вы вошли в систему (верхний правый угол), нажмите на кнопку “Мои объявления” в личном меню для управления профилем. Заполните раздел “Вставка объявления”, и подтвердите публикацию нажав на кнопку “Вставить”. Анонс появится на сайте сразу, он может быть изменен или отменен в любой момент. В этом разделе сайта, Вы также можете найти количество посетителей Вашего профиля и число контактов, которые получили информацию.

Как я могу изменить объявление? После того как Вы вошли в систему (верхний правый угол), нажмите на кнопку “Мои объявления” в личном меню для управления профилями. Здесь Вы можете увидеть все объявления, которые были опубликованы Вами, и изменить их, нажав на “изменить” в тексте сообщения. Откроется еще одно окно, в котором Вы можете написать текст или загрузить новые фотографии. После того, как модификация будет завершена, нажмите “Сохранить”, и объявление будет немедленно обновлено и опубликовано на сайте.

Как я могу удалить объявление? После того как Вы вошли в систему (верхний правый угол), нажмите на кнопку “Мои объявления” в личном меню для управления профилями. Здесь Вы можете увидеть все объявления, которые Вы публиковали, и удалить те, которые необходимо, просто нажав “Удалить” в объявлении.

Могу ли я связаться с Покупателями? Экспоненты не могут связаться непосредственно с Покупателями. Они могут работать только на своих собственных профилях, чтобы сделать их привлекательными и интересными, насколько это возможно. Только тогда, покупатель свяжется с Участником, где последний будет реагировать и продолжать контак.

Могу ли я связаться с экспонентом? Да, Вы можете. экспоненты могут связаться друг с другом, нажав на иконку “Контакт” в диалоговом окне, которая присутствует во всех профилях экспонента.

Хочу связаться покупателями, что я могу сделать? Лучший способ связаться с покупателями, регулярно обслуживать свой профиль Участника: обновлять ленты новостей, коллекции, для демонстрации собственного стиля, публиковать сообщения на доске объявлений, для продвижения своей продукции … Ваш JVF профиль – окно в мир. Обеспечение и постоянная работа Вашего Профиля – это лучшая возможность для связи с покупателями.

Сколько стоит участие в проекте JVF? Участие для экспонентов, байеров, посетителей в JVF – бесплатно. В ближайшее время мы введем новые функциональные возможности, для улучшения видимости профилей, способствующие развитию Вашей сети – данная услуга будет платной. Но Ваша компания будет иметь возможность публиковать новостные ленты, коллекции, как и прежде, бесплатно.

Куда отправляются сообщения? Сообщения, отправляются непосредственно на электронный почтовый ящик, указанный экспонентом или покупателем в момент регистрации. Таким образом, легче управлять контактами и начинать деловые переговоры.

Могу ли я изменить свой профиль? Конечно. После того, как Вы вошли в систему, откройте страницу своего профиля. Нажмите на кнопку “Изменить профиль” в персональном меню для управления профилями (справа вверху). Измените Ваши данные, как Вы считаете нужным.

Является ли мой профиль видимым для всех? Нет. Только профили Участников открыты для общего просмотра. Покупатель имеет лишь внутреннее управление своего профиля.

Могу ли я связаться Участником? Конечно. Нажмите на иконку “Контакт”, в диалоговом окне, которое имеется в каждом профиле Участника, или через тот же значок в разделе объявления.

Что значит “Follow” за профилем экспонента? Нажатие «Follow» (следовать), обозначается значком с глаз (стрелкой), присутствующий у всех профилей Участников, это даст Вам возможность получать обновления новостей, которые публикуются данными экспонентами. Нажав “следовать”, вы будете периодически получать сводку “бюллетень” со всеми обновлениями экспонентов, которых Вы отслеживаете.

Что означает раздел “Мои контакты” в моем меню, справа вверху? Раздел «Мои Контакты » представляет собой список основных направлений деятельности, выполняемых Вами. Из этой панели можно проверить последние контакты,отправленных писем, а также список Участников, которых Вы отслеживаете.

Как я могу найти Участника? Вы можете выполнять различные виды поиска, чтобы найти нужных Вам Участников, производящих интересующую Вас продукцию. Перейдите на главную страницу, здесь Вы можете найти рядом с логотипом JVF строку «Поиск», вставьте ключевые слова. Например, если вставить слово “золотой”, Вы найдете список участников, которые используют это слово в своем профиле.
Другой способ выполнить целенаправленный поиск, в первом столбце слева на главной странице. Здесь Вы можете выполнять конкретные запросы, по городам, материалам, типу и категории продукта, предпочтительному языку общения и т.д.
Мы рекомендуем Вам не применять слишком много фильтров для Ваших поисков, в противном случае Вы рискуете ограничить возможность нахождения экспонентов, более подходящих для Вас.

Что такое раздел «Объявление»? В этом разделе экспоненты публикуют свои объявления о продаже изделий, материалов, инструментов, оборудования и сервиса или объявления о Поиске конкретной продукции. Благодаря объявлениям, покупатели могут увидеть, наиболее интересующие их Виды продукции и связаться напрямую с экспонентом, для совершения покупки.

Совершаются ли продажи в online режиме? Нет. На данный момент JVF предлагает возможность обменяна контактами. Любой тип договора купли-продажи заключается между покупателем и экспонентом, JVF не несет ответственность за дальнейшие коммуникации.

CONTACT US

Need help? Send us a message by filling out the form below.

Sending

Copyright © 2016 © JVF S.r.l. - P.IVA 04324750274 - Tutti i diritti riservati

Log in with your credentials

or     Create an / account

Forgot your details?