FAQ

Por que o JVF foi criado? O Jewelry Virtual Fair (JVF) é a primeira rede social internacional dedicada exclusivamente ao mundo da joalheria. Ele foi criado com o intuito de dar maior visibilidade a para empresas no setor joalheiro e facilitar o contanto entre produtores e compradores, criando uma rede para o setor. O primeiro pode criar um perfil JVF e se tornar um EXPOSITOR na Feira Virtual. O segundo pode buscar e visualizar os perfis dos expositores do mundo inteiro, seguir seus preferidos e receber updates automáticos quando publicam novas peças em seu perfil e contata-los diretamente

Por que eu preciso de um perfil no Jewelry Virtual Fair? Se você é um produtor, designer, ourives artesanal ou empresa prestadora de serviços, instrumentos e embalagens para a indústria joalheira, criar um perfil de EXPOSITOR no JVF permite que você apresente suas coleções, seu trabalho para compradores internacionais, ou para que os outros saibam de quais feiras você participa. Mas acima de tudo, você pode publicar anúncios para vender seus produtos. Seu perfil será uma vitrine online, dinâmica, interativa, aberta 24/7, visitada por centenas de integrantes do setor do mundo inteiro, com JVF, você pode estar na web sem ter que criar seu próprio site.

Quem pode criar um perfil visível? EXPOSITORES, ou produtores, designers, ourives, ou empresas que oferecem serviços, ferramentas e embalagens para o setor joalheiro, distribuidores e revendedores podem criar um perfil visível.

Como criar um perfil? É muito simples! Clique em Inscreva-se no canto superior direito, e selecione o tipo de perfil que você quer criar: EXPOSITOR se você for produtor, designer, ourives, ou empresa que oferece serviços, ferramentas e embalagens para o setor joalheiro. COMPRADOR se você for atacadista, distribuidor ou revendedor de joias. Complete o formulário, e você receberá um email com um link confirmando sua inscrição. Complete o seu perfil adicionando uma foto (para empresas – logo da empresa), uma imagem de capa (ex. peça do seu catálogo ou capa do catálogo), e uma descrição da sua empresa e sobre seus produtos. Você pode colocar o seu locar e as línguas faladas na sua empresa par que os compradores entrem em contato de forma mais simples. Quanto mais completo o seu perfil, mais interessante você parecerá aos olhos dos compradores! Leva apenas alguns minutos e pode ser feito através do seu smartphone

Eu criei um perfil mas não o vejo. Por quê?Se você criou um perfil de EXPOSITOR, você não verá o seu perfil online imediatamente, já que os perfis devem ser primeiro conferidos e aprovados pelo site administrador, par evitar uso inapropriado por empresas de fora do setor. O seu perfil será verificado e aprovado em até 48 horas. Se você criou um perfil de COMPRADOR, você não verá o seu perfil online, já que os perfis de CMPRDORES permanecem invisíveis. COMPRADORES podem ver os perfis de todos os expositores, mas NEM EXPOSITORES OU OUTROS COMPRADORES CONSEGUEM VER PERFIS compradores, porque o site lida apenas com perfis ativos com o proposito de entrar em contato com o expositores.

Posso cancelar o meu perfil? Sim, você pode cancelar o seu perfil a qualquer momento. Para tal, faça login no site (canto superior direito), e então clique em Modificar Perfil no menu pessoal da administração de perfil. Clique no botão apropriado: Cancelar Conta. Uma vez que o perfil tenha sido cancelado, ele não pode ser reativado, e todos os sus dados serão eliminados. Você pode criar um perfil novo caso mude de ideia

Como posso modificar meu perfil?Faça login no site (canto superior direito) , então clique em Modificar seu Perfil no menu pessoal da administração de perfil.

Não consigo acessar meu perfil Verifique se os dados do login foram digitados corretamente (letras maiúsculas ou minúsculas). Se você esqueceu a sua senha, você pode recupera-la na página de login, clicando no botão Esqueci Minha Senha, e seguindo o procedimento indicado. Para outros problemas, você pode pedir ajuda através da página “Entre em Contato”.

Esqueci minhas informações de acesso ao perfilSe você esqueceu a sua senha, você pode recupera-la na página de login, clicando no botão Esqueci Minha Senha, e seguindo o procedimento indicado. Se você também esqueceu o seu nome de usuário e o email com o qual você se registrou, peça ajuda no “Entre em Contato”, ou escrevendo para [email protected]

Posso mudar minha senha?Sim, após entrar no seu perfil, clique em Modificar perfil no menu pessoal da administração de perfil. Clique em Dados da Conta e insira uma nova senha.

Posso mudar meu email?Sim, após entrar no seu perfil, clique em Modificar perfil no menu pessoal da administração de perfil. Clique em Dados da Conta, onde você poderá colocar um novo endereço de email. POR FAVOR, NOTE: uma vez que a modificação tenha sido conformada, você receberá um email de confirmação no novo mail fornecido. O processo será completado apenas quando você clicar no link enviado por email para confirmar a mudança. Até que você faça isso, o email anterior será mantido o mesmo.

Posso mudar o nome da minha empresa? Sim, você pode mudar o nome apenas uma vez, e após isso não serão permitidas futuras mudanças nessa categoria. Nós queremos garantir que o JVF seja uma rede social feita por pessoas e agencias reais. Para garantir que as pessoas sempre saibam com quem elas estão em contato, nós pedimos a todos que usem o mesmo nome/nome de empresa que usam na vida real, para que sejam mais reconhecíveis. Nós permitimos mudanças para pessoas que estão registradas no nosso site para que tenham perfis mais facilmente reconhecíveis. Se você gostaria de fazer futuras alterações no nome da sua empresa, contate-nos através do [email protected] para esclarecer os seus motivos

Posso modificar meu primeiro/ ultimo nome? Sim, você pode modificar o seu nome e sobrenome quantas vezes você quiser. Essa informação não é visível, sendo apenas para a administração do seu perfil

Meu perfil foi recusado? Um perfil é recusado quando não respeita as regras do site, por exemplo, se você se registrou como EXPOSITOR, mas a sua agência não opera no setor joalheiro, ou se você usou alguma foto ofensiva ou denigrante. A aprovação do perfil está a critério do site administrador, que trabalha para manter apenas os usos que estão de acordo com os interesses dos demais usuários registrados. Para mais informações peça ajuda na página “Entre em Contato” ou leia os “Termos e Condições”

O que “SEGUIR” significa nos perfis principais? Compradores ou Expositores tem a possibilidade de seguir perfis de EXPOSITORES para se manterem atualizados das noticias e itens novos que este publica em seu perfil. Clique em SEGUIR para receber periodicamente e-mails com resumos das atualizações do EXPOSITOREES que você segue

WO que é o newsfeed?O NEWSFEED é uma seção onde os EXPOSITORES podem publicar suas noticiais mais recentes e eventos. Eles são listados em ordem cronológica, e são visíveis para qualquer um que visite o site www.jewelryvirtualfair.com

Posso mudar a língua de navegação do site? Claro. Você pode acessar o site em italiano ou em inglês. Após fazer o login, abra a página de seu perfil. Clique em Modificar Perfil no menu pessoal da administração de perfil. Clique em língua de navegação e selecione a sua preferencia

Quais são as vantagens de um upgrade? Dentro de pouco tempo será possível para que EXPOSITORES façam um upgrade em seus perfis (upgrade pago) para que se façam mais visíveis e aumentem seus contatos com compradores. No momento o uso do JVF é completamente livre de qualquer custo

How can I publish an update (newsfeed)? Once you have logged in, open your profile page. Write your messages in “What’s new?” (text and photo, photo only, text only) and click on “Post”. You have a maximum of 140 characters, and may upload up to 4 photos per message, and upload in real time – every day, every week, or whenever you want. The more often you publish, the more you give the impression of being active and dynamic. The newsfeeds are status updates, best used to show what you’re working on at the moment, the fairs that you participate in, agency news, use of experimental techniques, etc. In this way you are always in contact with buyers who follow your business, and you attract the attention of those who don’t know you yet.

Can I modify/eliminate my published photos? Once you have logged in, open your profile page. In the column to the right, under “My Photos”, there is a button marked “Manage photos”. Click the button to open the gallery of all photos uploaded to your EXHIBITOR profile, from the most recent to the oldest. To eliminate a photo, just click on the icon next to the image. Please note: eliminating a photo will automatically delete it from published posts of newsfeeds

How many images can I upload to my profile? There is no limit of images, you may upload as many as you want in collections and newsfeeds, considering that you may upload a maximum of 4 images at newsfeed.


What is a profile, and what should I put in the description?
In the description of the profile, you have 500 characters to explain what you do, the products you make, which type of techniques and materials you use, what inspires your jewelry designs, who your collections are aimed at, etc. When you describe these, keep in mind that BUYERS may perform key-word searches, for example, if a BUYER searches on “engagement rings”, only EXHIBITORS with this combination of words in their description will appear on the search result list.

What are TAG MATERIALS and TAG TYPES, and what are they for? TAGs identify and label the materials and types of products that each EXHIBITOR uses in their work. The BUYERS may perform searches of exhibitors using key-words, for example, if the BUYER searches on “engagement rings”, only exhibitors who have inserted this TAG in their profile will appear on the search result list.

Can I modify MATERIALS TAGS OR PRODUCTS TAGS? Once you have logged in, open your profile page. In the drop-down menu, above right, click on option “Edit profile”, then click on “Categories and Tags”

What are the languages spoken? In your EXHIBITOR profile, there is an icon that identifies SPOKEN LANGUAGES. This serves to inform the buyer, or whoever is visiting your profile, that you are able to communicate in those specific languages.

Can I modify spoken languages? Of course. Once you have logged in, open your profile page. Click on “Edit profile” in the personal menu for profile management on the above right. Click on “Company information” and select up to 4 languages.

Can I modify the profile image or cover image? Of course. Once you have logged in, open your profile page. Next to either the profile image or the cover is a “Edit” button that allows you to insert new images. It is possible to change the images as often as you want.

How do I create an advertisement? Dedicated a PRO members. Once you have logged in (upper right), click on “My ads” in the personal menu for profile management. Fill in the left hand column under “Insert advertisement”, and confirm publication by clicking on “Insert”. The announcement will appear online immediately.

How can I eliminate an advertisement? Once you have logged in (upper right), click on “My ads” in the personal menu for profile management. Here you can see all the announcements that you have published, and eliminate the ones you want by simply clicking “Delete” within the announcement.

Can I contact the buyers? Dedicated a PRO members. The EXHIBITIONERS can contact BUYERS directly with jvf messenger.

Can I contact exhibitors? Dedicated a PRO members. Yes, you can, exhibitors may contact each other, clicking on the “Contact” icon represented by the image of a dialog box, present in all EXHIBITOR profiles.

I want to be contacted by buyers, what can I do? The best way to be contacted by BUYERS is to regularly maintain your EXHIBITOR profile: constantly update newsfeeds, publish collection (even past ones) so they can see your style, publish advertisements on the Buy&Sell board to promote your products… Your JVF profile is your shop window to the world, the more you take care of it, the better possibility you will have to be contacted by buyers.

How much does JVF cost? JVF is free for both EXHIBITORS and BUYERS. It will soon have new pay functionalities to increase your visibility and favor the development of your network, but your profile, and the possibility to publish newsfeeds and collections will always be free.

What are PRO services? JVF has added a new functionalities to increase your visibility and favor the development of your network. Discover all info, click here

Can I modify my profile? Of course. Once you have logged in, open your profile page. Click on “Edit profile” in the personal menu for profile management (above right). Modify all your data as you see fit.

Is my profile visible to everyone? No, only EXHIBITOR with PROFESSIONAL pack.

Can I contact exhibitors? Certainly. Click on the “Contact” icon represented by the image of a dialog box on each EXHIBITOR profile, or through the same icon in the Advertisement section.

What does “Follow” an EXHIBITOR profile? Clicking Follow, represented by the icon with an eye, present in all EXHIBITOR profiles, give you the possibility of receiving news updates on prospects who publish on their profiles. Clicking “follow”, you will periodically receive a summary “newsletter” with all the updates of the EXHIBITORS that you are following.

How can I find EXHIBITORS? You can perform various types of searches to find EXHIBITORS that produce the products that interest you. Going to the home page, you can perform searches through the search bar beside the JVF logo, inserting key-words to search for. If you insert the word “gold”, you will find a list of EXHIBITORS who feature this word in their profile. Another way to perform targeted searches is through the bar found in the first column on the left of the home page. Here you can perform specific searches, by city, material, product type, languages spoken, etc. We advise that you don’t apply too many filters to your searches, otherwise you risk limiting the possibility of finding EXHIBITORS more appropriate to you.

What is the Advertisement section? In this section, the EXHIBITORS publish their announcements relative to materials and products that they would like to sell, products stocks, or what they are searching for. Thanks to the advertisements, BUYERS can immediately see if there is something interesting on sale, and if they can directly contact the EXHIBITOR to make a purchase.

Are sales performed online? No, for now JVF offers the possibility to exchange messages. Any type of sales agreement is made between the BUYER and the EXHIBITOR, and JVF has not decision or responsibility for such

CONTACT US

Need help? Send us a message by filling out the form below.

Enviando

Copyright © 2016 © JVF S.r.l. - P.IVA 04324750274 - Tutti i diritti riservati

Fazer login com suas credenciais

ou     Create an / account

Esqueceu sua senha?