FAQ

Perché nasce JVF?
Jewelry Virtual Fair (JVF) è il primo social network internazionale, dedicato esclusivamente al mondo della gioielleria. Nasce per dare un’opportunità di visibilità alle aziende del settore gioielleria e facilitare la connessione tra produttori gioielli e buyer creando un network di settore. I primi possono crearsi su JVF un profilo e diventare quindi ESPOSITORI nella fiera virtuale . I secondi invece possono cercare e guardare i profili degli espositori in tutto il mondo, seguire i preferiti per essere aggiornati in automatico quando pubblicano qualcosa sul proprio profilo  e  contattarli.

A cosa serve avere un profilo su Jewelry Virtual Fair? Se sei un produttore di gioielli, un designer, un orafo artigiano o se sei una società di servizi, strumenti e packaging per gioielli, avere un profilo ESPOSITORE su JVF ti permette di presentare le tue collezioni, far sapere ai buyer internazionali a cosa stai lavorando o se stai partecipando a qualche fiera e soprattutto ti permette di pubblicare annunci per vendere i tuoi articoli. Il tuo profili sarà una vetrina online dinamica, interattiva , sempre aperta e visitata 24h su 24 da centinaia di operatori del settore in tutto il mondo. Con JVF puoi essere nel web senza dover necessariamente avere un sito internet.

Chi può creare un profilo? Possono creare un profilo ESPOSITORE visibile tutti i produttori di gioielli, i designer, gli artigiani orafi o le aziende che offrono servizi, macchinari e packaging per la gioielleria. Anche grossisti, distributori e rivenditori possono creare un profilo BUYER per seguire e contattare gli ESPOSITORI.

Come si crea un profilo? è molto semplice! Clicca su Registrati in alto a destra e seleziona la tipologia di profilo che vuoi creare: – ESPOSITORE se sei un produttore di gioielli, un designer, un orafo artigiano o una società di servizi, strumenti e packaging per gioielli – BUYER se sei un grossista, distributore o rivenditore di gioielli. Compila il form, riceverai poi un’e-mail con un link per confermare la tua registrazione. Dopodiché potrai completare il tuo profilo, se sei un espositore, aggiungendo una foto profilo (es. logo aziendale), un’immagine di copertina (es. un tuo gioiello o la copertina del tuo catalogo), una descrizione dell’azienda e di cosa produci. Potrai anche dire di dove sei e che lingue parli, per rendere più facile il contatto con i buyer. Più sarà completo e curato il tuo profilo, più sarà interessante agli occhi dei buyer! Bastano pochi minuti per crearlo e puoi farlo direttamente dal tuo telefonino.

Ho creato un profilo ma non lo vedo, perché? Se hai creato un profilo ESPOSITORE non lo vedi subito online perché prima i profili vengono controllati e approvati dall’amministratore del sito, per evitare che venga utilizzato in modo improprio da aziende non del settore. Il tuo profilo verrà verificato e approvato entro 48 ore.

Posso cancellare il mio profilo? Si, puoi cancellare il tuo profilo in ogni momento. Per farlo effettua il login (in alto a destra) e poi clicca su Modifica profilo nel menu personale per la gestione del profilo. Qui troverai una voce apposita: Cancella Account. Una volta cancellato il profilo, non potrà essere riattivato e tutti i tuoi dati verranno eliminati. Se vorrai potrai comunque crearne uno nuovo nel caso cambiassi idea.

Come posso modificare il mio profilo? Effettua il login (in alto a destra) e poi clicca su Modifica profilo nel menu personale per la gestione del profilo.

Non riesco ad accedere al mio profilo Verifica che i dati con cui effettui il login siano scritti correttamente (es. verifica lettere maiuscole e minuscole). Se hai dimenticato la password puoi recuperarla nella pagina Login, cliccando su Password dimenticata e seguendo la procedura indicata. Per ulteriori problemi, richiedi assistenza  nella sezione “ Contattaci”.

Ho dimenticato i dati per accedere al mio profilo Se hai dimenticato la password puoi recuperarla nella pagina Login, cliccando su Password dimenticata e seguendo la procedura indicata. Se hai dimenticato anche l’user ID e la mail con cui ti sei registrato, richiedi assistenza nella sezione “Contattaci” o scrivici a [email protected]

Posso cambiare la mia password? Si, una volta entrato nel tup profilo JVF clicca su “Modifica profilo” nel menu personale per la gestione del profilo in alto a destra. Alla voce DATI ACCOUNT potrai inserire una nuova password.

Posso cambiare la mia mail? Si, una volta entrato nel tup profilo JVF clicca su “Modifica profilo” nel menu personale per la gestione del profilo in alto a destra. Alla voce DATI ACCOUNT potrai inserire una nuova mail. NOTA BENE: ua volta confermata la modifica riceverai una mail di conferma alla nuova casella inserita. L’effettivo cambio di mail averrà solo dopo aver cliccato sul link di conferma ricevuto. Fino a quel momento rimarrà attiva la precedente mail.

Posso modificare la mia ragione sociale? Si, puoi modificarla solo una volta, dopodichè non ti sarà più permesso variarla. Vogliamo assicurarci che JVF sia un social di persone e aziende reali. Per assicurarci che le persone sappiano sempre con chi si connettono, chiediamo a tutti di usare  lo stesso nome/ragione sociale che usano nella vita reale in modo da essere riconoscibili. Permettiamo di cambiare tale nome una sola volta per permettere a chi ci cerca ed è già entrato in contatto con noi, di avere un punto fermo d’identificazione profilo. Se necessiti di cambiare ulteriormente la tua ragione sociale ti chediamo di contattarci a [email protected] specificando le ragioni.

Posso modificare il mio nome e cognome? Si, puoi modificare nome e cognome tutte le volte che vuoi, questi dati non sono visibili e servono solo per una tua gestione interna del profilo.

Perché il mio profilo è stato rifiutato? Il profilo viene rifiutato nel caso non rispetti le regole del sito, ad esempio se ti sei registrato come ESPOSITORE ma la tua azienda non opera nel settore gioielleria, oppure se hai utilizzato delle foto profilo offensive o denigratorie. L’approvazione del profilo è a discrezione dei gestori del sito, che si impegnano a sostenerne un utilizzo conforme a tutela degli interessi degli altri utenti registrati. Per ulteriori approfondimenti, richiedi assistenza nella sezione “Contattaci” o leggi “Termini e condizioni”

Cosa significa “SEGUI” nei profili? Sia i BUYER che gli ESPOSITORI hanno la possibilità di seguire i profili degli ESPOSITORI per restare aggiornati sulle novità che questi ultimi pubblicano sul proprio profilo. Cliccando SEGUI riceverai periodicamente nella tua casella email un riepilogo di tutti gli aggiornamenti dei profili ESPOSITORI seguiti.

Cos’è la sezione NEWSFEED? Nella sezione NEWSFEED vengono pubblicate tutte le newsfeed (aggiornamenti di stato) che tutti gli ESPOSITORI pubblicano. Sono elencati in ordine cronologico e sono visibili a chiunque visiti il sito www.jewelryvirtualfair.com

Cos’è la sezione ANNUNCI? Nella sezione ANNUNCI vengono pubblicati tutti gli annunci da parte  degli ESPOSITORI. Gli annunci servono all’ ESPOSITORE per mettere in evidenza alcuni prodotti in stock o determinate richiesta di ricerca. Funziona esattamente come un normale servizio di CERCO e OFFRO, dove i BUYER possono estrare in contatto con gli ESPOSITORI se interessati ai loro prodotti.

Posso cambiare la lingua di navigazione del sito? Si certo, è possibile utilizzare il sito in diverse lingue. Basta cliccare sulla tendina in alto a destra e scegliere quella desiderata.

Quali sono i vantaggi dell’upgrade? A breve verrà data la possibilità agli ESPOSITORI di potenziare il proprio profilo (upgarde a pagamento) per rendersi più visibili e incrementare i contatti con i buyer. Al momento tutte le funzionalità di JVF sono completamente gratuite.

Come posso pubblicare un aggiornamento di stato (newsfeed)? Una volta effettuato il login si aprirà la tua pagina profilo. Compila le voci sotto “I miei aggiornamenti” (testo e foto, solo foto, solo testo) e clicca su “Pubblica”. Hai a disposizione max. 250 caratteri e puoi caricare fino a 4 foto per pubblicare aggiornamenti in tempo reale, ogni giorno, ogni settimana o quando vuoi. Più spesso le pubblichi, più darai l’impressione di essere attivo e dinamico. Le newsfeed sono degli aggiornamenti di stato, sfruttale al meglio per raccontare a cosa stai lavorando in questo momento, le fiere a cui stai partecipando, le novità della tua azienda, le tecniche di lavorazione che stai sperimentando, ecc. In questo modo resterai sempre in contatto con i buyer che ti seguono e potrai attirare l’attenzione di quelli che ancora non ti conoscono.

Posso modificare/eliminare le mie foto pubblicate? Una volta effettuato il login si aprirà la tua pagina profilo. Nella colonna a destra, sotto “Le mie foto” trovi la voce “Gestisci foto”. Cliccando si aprirà la galleria di tutte le foto che hai caricato nel tuo profilo ESPOSITORE, in ordine cronologico dalla più recente a ritroso. Per eliminare una foto ti basterà cliccare sull’icona vicino all’immagine. Nota bene: eliminando le foto verranno automaticamente eliminati i post pubblicati in newsfeed.

Quante immagini posso caricare nel mio profilo? Non ci sono limiti al caricamento delle immagini, puoi caricarne quante vuoi nelle collezioni e nelle newsfeed, considerando che ne puoi caricare massimo 4 per volta in ciascun post newsfeed.

Cos’è e cosa devo inserire nella descrizione del profilo? Nella descrizione del profilo hai a disposizione 500 caratteri per spiegare cosa fai, che prodotti realizzi, che tipi di lavorazioni e di materiali utilizzi, a cosa si ispirano i tuoi gioielli, a chi si rivolgono le tue collezioni, ecc. Quando ti descrivi, tieni presente che i BUYER possono effettuare una ricerca espositori anche mediante parole chiave, ad es. se il BUYER scrive nella barra di ricerca “anelli di fidanzamento” appariranno tutti gli ESPOSITORI che hanno inserito questa frase nella loro descrizione.

Cosa sono i TAG MATERIALI e TAG TIPOLOGIE e a cosa servono? I TAG servono ad indentificare ed etichettare i materiali e le tipologie di prodotto che ogni ESPOSITORE utilizza nel suo lavoro. I BUYER possono effettuare una ricerca espositori anche mediante parole chiave, ad es. se il BUYER scrive nella barra di ricerca “anelli di fidanzamento” appariranno tutti gli ESPOSITORI che hanno inserito questo TAG nel loro profilo.

Come posso modificare i TAG MATERIALI e TAG TIPOLOGIE ? Una volta effettuato il login si aprirà la tua pagina profilo. Clicca su “Modifica profilo” nel menu personale per la gestione del profilo in alto a destra. Nel menù a tendina clicca sulla voce “modifica profilo” li troverai la voce “Categorie e Tags”

Cosa sono le lingue parlate? Nel profilo ESPOSITORE è presente un’icona che identifica le LINGUE PARLATE. Serve per informare il buyer o chiunque stia visitando il profilo, che quel determinato ESPOSITORE è in grado di comunicare in quelle determinate lingue scelte.

Posso modifcare le lingue parlate? Si certo. Una volta effettuato il login si aprirà la tua pagina profilo. Clicca su “Modifica profilo” nel menu personale per la gestione del profilo in alto a destra. Cliccare sulla voce “DATI AZIENDALI” e scegliere al massimo 4 lingue.

Posso modificare l’immagine profilo o l’immagine di copertina? Si Certo, una volta effettuato il login si aprirà la tua pagina profilo, sia vicino all’immagine profilo che all’immagine di copertina è presente un pulsante “Modifica” che permetterà di inserire una nuova immagine. E’ possibile cambiare le immagini tutte le volte che si vuole.

Come posso creare un annuncio? Servizio dedicato agli utenti PRO. Dopo aver effettuato il login (in alto a destra) clicca su “I miei annunci” nel menu personale per la gestione del profilo. Compila la colonna a sinistra sotto “Inserisci annuncio” e per confermare la pubblicazione clicca su “Inserisci” L’annuncio apparirà subito online.


Come posso eliminare un annuncio?
Dopo aver effettuato il login (in alto a destra) clicca su “I miei annunci” nel menu personale per la gestione del profilo. Qui potrai vedere tutti gli annunci che hai pubblicato ed eliminare quelli che desideri semplicemente cliccando su “Elimina” all’interno dell’annuncio.

Posso contattare i buyer? Servizio dedicato agli utenti PRO. Gli ESPOSITORI possono contattare i BUYER tramite messaggistica, grazie al servizio PROFESSIONAL a loro dedicato.

Posso contattare gli espositori? Servizio dedicato agli utenti PRO. Si certo, anche gli espositori possono contattarsi tra di loro, cliccando sull’icona “Contact” rappresentata dall’immagine di fumetto, presente in tutti i profili ESPOSITORE

Voglio essere contattato dai buyer, cosa devo fare? Il modo migliore per essere contattato dai BUYER è curare il tuo profilo ESPOSITORE: tieni costantemente aggiornate le newsfeed, pubblica le tue collezioni anche passate per far vedere il tuo stile, pubblica annunci in bacheca per proporre i tuoi prodotti… Il tuo profilo JVF è la tua vetrina nel mondo, più la curi maggiori sono le possibilità di essere contattato dai buyer.

Quanto costa JVF? JVF è gratuito sia per gli ESPOSITORI che per i BUYER. Stiamo implementando nuove funzionalità a pagamento per incrementare la visibilità e favorire lo sviluppo del network, ma il tuo profilo e la possibilità di pubblicare newsfeed resterà sempre gratuita.

Cosa sono i servizi PRO? JVF ha implementando nuove funzionalità per incrementare la visibilità e favorire lo sviluppo del network, scopri tutti i dettagli alla pagina dedicata. CLICCA QUI

Posso modificare il mio profilo? Si certo, una volta effettuato il login si aprirà la tua pagina profilo. Clicca su “Modifica profilo” nel menu personale per la gestione del profilo in alto a destra. Troverai tutte le vosi rappresentati il tuo profilo e potrai modificarle come meglio credi

Il mio profilo è visibile a tutti? No, il tuo profilo è visibile solo agli espositori PRO

Posso contattare gli espositori? Si certo, cliccando sull’icona “Contact” rappresentata dall’immagine di fumetto, presente in tutti i profili ESPOSITORE  oppure attraverso la stessa icona nella sezione ANNUNCI

Cosa significa “SEGUI” nei profio ESPOSITORE? Cliccando SEGUI, rappresentato dall’icona con l’occhio, presente in tutti i profili ESPOSITORI hai la possibilità di restare aggiornato sulle novità che questi ultimi pubblicano sul proprio profilo. Cliccando SEGUI riceverai periodicamente nella tua casella email un riepilogo “newsletter” di tutti gli aggiornamenti dei profili ESPOSITORI seguiti.

Come posso trovare gli ESPOSITORI? Puoi effettuare diversi tipi di ricerca per trovare gli ESPOSITORI che producono ciò che ti interessa. Andando in home page puoi effettuare le ricerche attraverso la barra sempre presente in alto accanto al logo JVF, li puoi inserire la parole chiave che stai cercando es. se inserisci la parola “oro” ti comprariranno tutti gli ESPOSITORI che nel loro profilo hanno inserito questa parola.
Altro modo per effettuare delle ricerche più approfondite è attraverso la barra che trovi nella prima colonna a sinistra, in home page. Qui puoi effettuare ricerche più specifiche, attraverso la città, materiali, tipologie di prodotto, lingua che parlano..ecc.
Il nostro consiglio è di non inserire troppi filtri per non rischiare di limitare le possibilità di trovare l’ESPOSITORE a te più consono.

Cos’è la sezione ANNUNCI? In questa sezione gli ESPOSITORI inseriscono gli annunci relativi a del materiale/prodotti che vogliono vendere, stock di prodotti o anche quello che stanno cercando e di cui necessitano. Grazie agli annunci, i BUYER possono immediatamente vedere se c’è quale possibile vendita interessante e possono contattare direttamente l’ ESPOSITORE per conlcudere l’affare

Le vendite avvengono online? No, per adesso JVF offre la possibilità di scambiarsi messaggi di contattato, ogni tipo di accordo di vendità avviene tra BUYER ed ESPOSITORE e JVF non ha alcuna decisione o responsabilità in merito.

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